决定下单之前，先把这五组问题问透

六位编号从左往右分别读什么？

前两位对应型号族，中间两位对应价格档位，末两位是批次序号。拿到一串编号先看前两位，就能确定它属于八族里的哪一族；再看中间两位，档位落点也一并清楚。

编号查不出来，通常卡在哪？

常见两种情况：一是位数不对，把订单流水号当成了认证编号；二是编号来自二手转述，抄错了一两位。如果编号由我们发出却仍然匹配不上，把完整编号连同收货单位发到客服邮箱，工作日 24 小时内核对后回复。

同样一款产品，编号为什么不一样？

末两位是批次序号，同族同档位的不同生产批次依次递增，编号不同属于正常。要核对某一族的具体规格，翻产品选型中心的型号对规格表最快。

为什么起订量定在十件？

注塑是一模多腔的批量工艺，十件是把模具安装与调机成本摊薄到合理区间的最小批量。低于这个数量，单件分摊下来的工装成本会明显抬高，对您并不划算。

十件以内真的一点余地都没有吗？

先走样件验证这条路。样件单次最多 5 件，用 5 至 8 个工作日确认尺寸与装配手感；确认无误后再按十件起批量下单，两边都不耽误。

库存按季度复核，对我下单时点有什么影响？

常备库存每季度复核一次，补产计划跟着复核结果走。旺季前的排产窗口相对紧张，把全年用量提前一个季度告诉我们，供货节奏会顺很多。

生产分两段，交期主要卡在哪一段？

注塑在成都基地完成，装配与整机质检在拉萨中心完成，两段串起来才是完整交期。通常情况下注塑段更吃排产窗口，模具就位越早，后面越顺。

十一个质检节点会不会拖慢出货？

注塑段设 6 个节点，装配段设 5 个节点，都嵌在工序里同步做，不额外占用等待时间。好处是问题在节点上就被拦下来，不会到您手上才发现。

常备型号和定制档位，时间差多少？

常备型号确认订单后 3 个工作日内发运；定制档位需要重新排模与调机，交期 12 至 18 个工作日。想缩短等待，优先从常备档位里挑。

保修年限为什么按型号族分？

S 标准型、M 迷你型、C 商用型、W 耐候型四族面向日常商用与室内场景，提供两年保修；P 专业型、G 户外型、H 高原型、X 旗舰型四族面向高强度与复杂环境，提供三年保修。

档位高一点，保修会不会长一点？

不会。保修年限跟着型号族走，同一族里从入门档到旗舰档都是同一年限。价格档位只影响配置区间和预算落点，选型时可以先定族、再定档。

日常维护哪些自己就能处理？

表面清洁、卡扣复位、密封件更换这几项随货附带的操作说明里写得很清楚，不需要返厂。真正碰到结构性故障，再走保修流程处理更省时间。