贝博与您的信息往来集中在两处:选型询价以及随之而来的报价、交期与售后沟通,以及您自己动手进行的认证编号查询。前者需要您留下联系方式,后者完全在您的浏览器里完成。
您发出询价
正文里写下的用途场景、型号族倾向、需求量与回信方式,是后续沟通的全部依据。
邮件完成投递
邮件服务商把信件送到客服邮箱,其间记录收发时间、地址与送达状态。
内部建立记录
沟通内容归入受控系统,由承担选型、客服与售后的同事凭账号调阅。
我们会接触到的信息
往来信息主要产生在两个地方:您在询价邮件里主动写下的内容,以及邮件系统在传递过程中留下的通信记录。认证编号查询属于第三种情况,输入内容不会离开您的设备。
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询价邮件中主动写下的内容
联系人与公司名称、回信邮箱或电话、使用场景描述、期望的型号族与价格档位、需求量与期望交期。写多少由您决定,写得越具体,档位建议越贴近实际。
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邮件传递过程留下的通信信息
邮件服务在投递时记录的收发时间、邮箱地址与送达状态,用于确认您的询价是否顺利到达客服邮箱、需不需要重发。
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认证编号查询的输入内容
您输入的那串六位数字,在浏览器本地完成匹配,不会上传至服务器。匹配结果包含所属型号族、对应价格档位与保修年限。
这些信息会用在哪些地方
您留下的内容只服务于选型服务的四个环节,每个环节需要的信息都不一样。
- A需求确认。结合用途场景与数量,判断八类型号族里哪一族合适,H 高原型与 G 户外型常在户外项目里被一起比较。
- B档位建议。在 T1–T12 的十二档价格体系里缩小范围,主力档 T4–T8 覆盖了大部分出货型号。
- C样件验证。需要在批量前试装时,按 5 至 8 个工作日的周期安排,单次样件上限 5 件。
- D报价与售后联系。常备型号在确认订单后 3 个工作日内发运,定制档位型号排入 12 至 18 个工作日的生产计划;保修期内凭记录快速定位型号族与档位。
这四个环节之外,您的询价记录不会进入其他用途。
保留多久,放在哪里
询价往来在沟通期间保留;进入合作后,作为订单与售后凭据随合作记录一并保存。合作结束后按业务需要再保留一段合理时间,之后由内部流程分批清理。
存放位置
记录存放在受控的内部系统中,与对外公开的网页相互独立。
谁能看到
只有承担选型、客服与售后的同事可以调阅,查看需要本人账号登录。
到期之后
超出必要保留期的记录按内部流程清理,不再用于任何环节。
您可以提出的请求
您可以随时就与自己有关的信息提出三种请求:查看我们记录了哪些内容、更正不准确的部分、删除已有记录。
请发邮件至 contact@beibo-prime.com.cn 办理,注明公司名称和大致联系时间,便于我们快速定位到对应记录。工作日 24 小时内回复。
同一邮箱也承接选型与报价的咨询;如果您的问题更偏向型号挑选,可以先看选型指南里的分组说明。
想先确认型号,再决定要不要联系
输入手上的六位认证编号,可以立刻看到对应的型号族、价格档位与保修年限。看准方向之后,把场景和数量写进询价邮件,我们会给出档位建议与报价。